一、貨品驗(yàn)收
貨品到達(dá)客戶(hù)(甲方)指定的送貨地點(diǎn)后,客戶(hù)(甲方)合同簽訂人或指定貨品接收人需對(duì)物流公司配送的貨品當(dāng)場(chǎng)開(kāi)箱并進(jìn)行驗(yàn)收,產(chǎn)品驗(yàn)收范圍包括:現(xiàn)場(chǎng)接收的貨品與合同內(nèi)的訂貨產(chǎn)品性能是否相符、貨品外觀是否破損或有瑕疵、貨品數(shù)量及配件數(shù)量是否缺失等??蛻?hù)(甲方)應(yīng)拒收交付時(shí)處于受損狀態(tài)的包裹。其中,無(wú)論客戶(hù)(甲方)合同簽訂人或指定接收人在現(xiàn)場(chǎng)接收了貨品并在送貨單內(nèi)簽字(如不是合同簽訂人或貨品指定接收人,但屬于貨品接收公司的員工或關(guān)聯(lián)工作公司員工在快遞單上對(duì)合同貨品進(jìn)行了簽收,麥邦(乙方)同樣視為客戶(hù)(甲方)已對(duì)所配送的貨品驗(yàn)收合格且被麥邦(乙方)接受),麥邦(乙方)即視為客戶(hù)(甲方)對(duì)所配送的貨品驗(yàn)收合格且被客戶(hù)(甲方)接受,麥邦(乙方)將不再承擔(dān)除產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題以外的任何問(wèn)題。如合同約定麥邦(乙方)安裝人員需上門(mén)為對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行安裝調(diào)試,則貨物整體的驗(yàn)收時(shí)間為安裝調(diào)試完畢當(dāng)天(但貨品外觀是否破損或有瑕疵、貨品數(shù)量及配件數(shù)量是否缺失的驗(yàn)收應(yīng)在貨品到達(dá)甲方指定的送貨地點(diǎn)當(dāng)天完成),如客戶(hù)(甲方)在接受貨物當(dāng)場(chǎng)不做驗(yàn)收,視為驗(yàn)收通過(guò)。
麥邦溫馨提示閣下:貨品接收人務(wù)必在簽收送貨單前當(dāng)場(chǎng)檢查物流公司所配送的產(chǎn)品是否存在貨品故障,以減少由于未做充分檢查而造成的貨品損失。
二、質(zhì)保
麥邦(乙方)按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)內(nèi)的質(zhì)保條件及質(zhì)保期對(duì)產(chǎn)品提供質(zhì)保承諾(配件、耗材除外)。如質(zhì)保期內(nèi)合同貨品出現(xiàn)非人為因素所造成的貨品質(zhì)量故障,麥邦(乙方)提供免費(fèi)維修;如質(zhì)保期內(nèi)若貨品出現(xiàn)非質(zhì)量因素所造成的貨品損壞或質(zhì)保期后若貨品發(fā)生損壞,在可修復(fù)的前提下,麥邦(乙方)提供有償維修。
三、售后退換貨
1. 客戶(hù)(甲方)單方面原因?qū)е碌倪x型、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量等錯(cuò)誤,造成的退換貨要求,將不被接受。
2.關(guān)于換貨:合同貨品屬于訂制類(lèi)產(chǎn)品、易耗品、一次性衛(wèi)生用品、產(chǎn)品技術(shù)性能決定無(wú)法更換的產(chǎn)品不屬于可更換范圍內(nèi)。
3.關(guān)于退貨:如果客戶(hù)(甲方)所收到的貨品7天之內(nèi):
1)非訂制類(lèi)商品如由于質(zhì)量原因?qū)е聼o(wú)法使用,且無(wú)法通過(guò)技術(shù)維修恢復(fù)正常使用功能,客戶(hù)(甲方)有權(quán)要求麥邦(乙方)退貨;
2)訂制類(lèi)商品如出現(xiàn)質(zhì)量原因,麥邦(乙方)提供后續(xù)維修,但不提供退貨服務(wù)。
4.合同或者報(bào)價(jià)中的產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法使用,客戶(hù)(甲方)有權(quán)要求將產(chǎn)品退回麥邦(乙方)進(jìn)行免費(fèi)維修服務(wù),麥邦(乙方)不提供上門(mén)維修。非質(zhì)保期內(nèi)的維修需要另外收取維修費(fèi)用。